談談近日Podcast廣告代理爭議

近日 #soundon 和 #通勤十分鐘 一事，發表一些個人的看法。

先聲明：公事上我們跟soundon一直有良好的合作關係，在此沒有要貶低，也沒有護航。

整件事大概圍繞在廣告代理和報價出入兩個爭議點上，本文大概講的範圍就儘量不超過這兩點。Podcast我們當做隨選音頻，就像Youtube是隨選影片一樣，這些頻道/節目主人，是網路上有影響力的創作者，我們都當成網紅。

先講一下我們最近的事情

今年因為台灣Podcast市場大起，我們網紅發案中心每週都接到好多件客戶的問案，十月開始，我們中心底下的採購部門做了一個報價更新中心，集中部門同事針對比較常發案的Podcast節目做價格上的即時更新。

但上個月底，有一個大客戶因為行銷決策比較慢，簽回了我們已經發出去三週的委刊單，而在幾天前該Podcast已經漲價，並且終止其中一種口播方案，我們向客戶解釋委刊單已經超過效期，客戶非常生氣，認為我們是坐地起價。

事實上我們在一週前已經提醒客戶：該Podcast主動告知我們可能會漲價（算是非常友善了），因此超過效期的委刊單，我們無法承接，但客戶還是當作沒聽到。

傳統的經紀指得是替藝人代理，幫藝人做包裝、打點個人形象、決定發展策略（甚至要掏腰包培養藝人去上舞蹈、語文課程等等），而藝人的收入，經紀公司都要參一腳，不可以跳過經紀公司自己接案。

網紅年代，也有網紅專屬的經紀公司，他們類似經紀人的角色，提供拍片的資源和公關宣傳等等，並且對外接洽客戶。

soundon在這件事情的角色就比較類似經紀，一開始soundon提供免費的聲音檔案Hosting和發佈服務（而且是中文介面），吸引創作者在soundon上面發佈節目，然後就聯絡創作者，幫忙處理商業合作，以這一點來看，這個行為比較像是經紀。

貌似說經紀太沈重，因此『廣告代理』一詞出現，排除了經紀在發展上的參與，只做廣告代理這個部分。

但大部分廣告『代理』通常是有保證『吃量』的，你在市場上要取得某種廣告的代理權，而且是綁獨家販售，就要保證一個販售量，而且這個銷售量還要超過『自來客』的倍數。比方說，和某Podcast頻道取得廣告代理，總不能只是攔截該頻道的『自來客』，自己都不去提案或者拓展銷售吧？

若不獨家，也不吃量，那通常市場上會稱為『廣告經銷』。一個代理商底下，可能會有好幾個不同的公司做經銷商。

若簽不到廣告代理或經銷，也可以做個臨時的『乙方代表』，因為乙方在法務（合約）和金流（收帳）上可能相對弱勢，所以乙方代表可以依據專業，幫乙方服務。

對我來說，甲方代表和乙方代表是不同的服務面向，若服務甲方的同時，身兼乙方代表，這就有球員兼裁判的問題。假設你提案給甲方，提的都是你自己旗下的乙方，顯然不是最有利於甲方，畢竟甲方代表的責任是幫客戶找到最適合的人選，而乙方代表的責任是幫創作者談到最合理的商業合作，這兩者常常不能兼得，難不成可以同時跟甲方收服務費，也跟乙方抽成？

這次爭議當中就是通勤十分鐘認為soundon沒有廣告代理，就擅自跟廣告商報價，而soundon方取得報價後，沒有即時更新，導致客戶對於價格有誤會。這其中最大的點是，客戶是否對soundon指定通勤十分鐘？若是客戶指定，soundon作為甲方代表跑去詢價，這沒有太大問題，但若soundon對於商案合作主動提出通勤十分鐘這個選項，並且聲稱為廣告代理來報價，這就有很大的問題了。

真相只有一個，但我們無法知曉。我相信soundon不是想要同時扮演甲方乙方，畢竟合作那麼久了，他們通常都是忠實地擔任乙方代表。

而且廣告業這行水很深，許多一流的大品牌，就是每年的預算，只給那幾家大型廣告公司，如果Podcast只接直客，那麼就會很少接到大型品牌的案子。客戶當然可以直發，但是要自己的人去處理，一年上千萬的預算，其中一小部分發幾個Podcast頻道合作，是要找甲方代表，還是自己人爆肝做？

這兩個月我們也接觸到一個Podcast頻道，非常介意中間商，都只接品牌直客，而且合作方式非常硬，導致成案的品牌幾乎聽都沒聽過。（而且合約什麼都自己來，真發生什麼事情，你的律師打得過品牌方？還是以為知名品牌就不會欠錢？很容易就預收成交）

某位大牌網紅，態度客氣，行事謹慎，曾經跟我說：『該給人家賺的錢就給人家賺，不要被告被罰而且還欠款就好。』

過去三年，我們發案中心為了誠信兩個字，賠了很多錢，而且常常都要道歉。做這一行，賠錢道歉免不了，重點是出事之後，未來要怎麼應對。